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世上无难事 只怕跨部门

2019-10-31 16:22:08人气:4944

在工作场所,许多事情不能由一个人完成,有时需要其他部门的支持。此时,跨部门合作变得尤为重要。

最近,读者秦风对此事非常担心。老板安排的活动需要公司五个部门同事的通力合作。任务分配后,每个人都没有注意。尽管秦锋每天都催促同事们快点,但最后的活动还是一团糟,甚至老板也对他失去了信任。

昨天中午,记者联系了秦锋。他30岁,1.75米高。他在渝北一家叫费特的文化传媒公司工作,住在渝北恒大华府7号楼。

“我主要做活动策划,比如开一些酒店,公司周年庆典等。有时,当我收到大量订单时,我需要公司其他部门的支持。”秦锋已经在公司工作三年多了。他是企划部的团队领导,不是大领导。今年5月初,他接到公司安排的任务,计划月底在永川举行一家酒店的开业典礼。“根据顾客喜庆活泼的要求,我策划了一场旗袍展。老板同意了,并按照计划实施了。”

秦锋考虑了一下,立即召集了公司规划部、设计部、工程部、活动服务部和摄影部的负责同事开会。

秦锋解释说,计划部门应负责完善活动细节,设计部门应设计宣传海报,工程部门应搭建舞台道具,活动服务部门应负责现场安全和执行,摄影和视频部门应拍摄照片和视频。“只有五个部门的合作才能确保所有环节都不会出错,总共涉及13名同事……”

秦锋感到苦恼的是,虽然这13名同事被临时分配到了一个新的团队,但事实上,每个人都有自己部门的事务,而这项活动只是他们工作的一部分。

“所以有些人整天说‘画蛋糕’时就是不做事。”秦锋知道他的同事很忙,不想耽误会议。他通过电子邮件、微信群和电话与每个人交流。

然而,任务下达一周后,设计部门无法上交酒店海报样本出版物。

秦风要求设计师每天督促他,但另一方表示,由于工作繁忙,海报还没有开始制作,还需要再等两三天。海报制作完成后,设计师没有及时发给秦风审阅,所以以后没有时间修改和调整。

等待工程部制作横幅?三天后我没有回复。后来,秦风再三催促我,才交上来。

“我不知道是我的沟通问题还是其他原因。我不得不敦促他们每次都给我一个答复。我不能做一次,但我必须一次又一次地敦促他们。我每天都变成一个威胁生命的人。”秦锋匆匆忙忙地走来走去,但他其他部门的同事对秦锋计划开展的活动仍然不太感兴趣。

“我被分配了几次任务,其他部门的同事总是忽略它们。我特别想和我的老板谈谈,但我总觉得老板问这些琐碎的事情是小题大做,我仍然能容忍。”

今年五月底,我在同一天到达了活动现场。

秦锋惊讶地发现,所有酒店介绍都被错误地写在了公司设计的宣传海报上。此外,舞台音响效果也很差。更糟糕的是,该活动网站的受欢迎程度令人沮丧...这使得顾客非常不满意,并威胁要向公司要求赔偿。秦风说了好的和坏的话后,顾客们松了口气。

回到公司,老板打电话给企划部开会。当谈话突然转向时,变成了一场批评会议。“今天,我要批评那些工作不积极、不团结的人,特别是秦锋。他们的工作做得不好。如果他们有问题,没有及时沟通,客户对活动非常不满意。其他人应该从这个教训中吸取教训。”

秦风对此非常沮丧。“跨部门合作。如果他们不被敦促,也不积极合作,我该怎么办?”

昨日,记者联系了该公司的老板邹先生,邹先生表示,经过核实,发现此次活动的失败是由于各部门之间协调不佳造成的,这不仅仅是秦锋的过错。事后,该公司还发布了一项新规定。未来,至少有一名中层或以上领导将在所有规划活动中发挥领导作用。如果需要跨部门协作,将专门部署临时团队,以防止类似的无效协作再次发生。

负责本次活动海报设计的宋先生告诉记者,公司有很多东西需要设计,不止一项活动需要设计,所以有些事情不可避免地无法考虑。此外,秦风很少亲自沟通,客户的需求也不能及时传达。

“我不得不说,每次他来,他总是催促任务,经常以命令的口气,一直催促快做,让人听了很不舒服。谁遇到了都会有些脾气……”宋先生希望秦风能够改变。

王贺亮

男,28岁,程序员

我遇到过一个案例,客户要求开发登录软件,从研发到测试,再到交付给客户,至少有五六个部门必须合作。然而,一些同事没有按时交任务,导致延误和处罚。

张丽丽

女性,30岁,hr

我们公司以前也发生过类似的情况,最终受到了制度的约束。每项任务都与个人绩效相关联,跨部门工作必须得到领导的支持才能取得更好的结果。有领导的支持真的可以事半功倍。

王欣

女性,28岁,买家

如果是这样一个跨部门的问题,最好谈谈。例如,我,其他部门的同事,需要购买材料,有良好的沟通,有更好的办事效率。如果我被命令做某事,我当然可以藏起来。工作胜于心脏。

重庆资深投资者兼商业导师杨明安(Yang Mingan)表示,如今大多数公司结构复杂,部门相对较小,分工明确,这也考验了各部门的协调与合作,甚至在很多情况下导致冲突。根本原因在于部门之间存在“部门墙”,同事之间存在个体差异,没有形成良好的沟通和执行文化。

如何实现有效的跨部门合作和沟通?杨明安提出了四条建议。首先,领导人带头达成共识,成立实施小组,并自上而下达成一致目标。第二,制定工作流程,将任务责任转移给人,从制度上约束员工,及时提醒不合作的员工。第三,跟踪任务过程,及时协调资源。如有异常,应主动向前迈进,协调资源,向前推进。第四,更多的非正式交流。除了定期开会、打电话和微信工作组之外,在日常生活中应该给予更多的问候,并给予同事适当的肯定。这样做,人们会越来越愿意帮助你。

都市热点新闻——项羽记者郎荣剑

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